Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, αποδέχεστε αυτή τη συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω· αναλαμβάνετε πλήρως την ευθύνη για τη χρήση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· και δεσμεύεστε να παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Πολιτική Ασφάλειας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς servers για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία checkout χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL βιομηχανικού προτύπου, η οποία εξασφαλίζει το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε κάθε χώρα που ορίζουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με Online Tracking)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, μπορούμε να προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως διαρκεί 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής και αποστέλλεται μέσω Express Mail Service. Σημειώστε ότι το χρονικό όριο για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν
Standard (Registered AirMail delivery)
Η παράδοση συνήθως διαρκεί 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Σημειώστε ότι το χρονικό όριο για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά όπως περιγράφηκε παραπάνω και αφήνονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να παρακολουθούνται.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ειδοποιείστε αυτόματα μέσω E-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε αφήστε μας 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν την αποστολή.
Οι μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα αποστέλλονται σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και επίσης δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα.
Εγγύηση Ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα για ΟΛΑ τα φάρμακα που αγοράζετε και ότι παραδίδονται στην αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αγοράσετε γενόσημο, βεβαιωθείτε ότι είναι χημικά ίδιο και έχει το ίδιο ιατρικό αποτέλεσμα με το επώνυμο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν την αγορά φαρμάκου. Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα επαναστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν, αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή αν λείπει κάτι—απλώς επικοινωνήστε μαζί μας για να προχωρήσουμε σε επαναποστολή. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους εγγυόμαστε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση παραγγελίας online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω Τηλεφώνου, Live Chat και Υποστήριξης Feedback. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε άμεση απάντηση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώριση ή εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υποστήριξη Feedback, το Live Chat ή το Τηλέφωνο και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να προκαλέσει μη παράδοση των προϊόντων. Σας προτείνουμε να ελέγχετε διπλά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση δηλώθηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο για να διορθωθεί. Αν δεν λάβατε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δηλώσατε, δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Αφού παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Chargeback
Σημειώστε ότι τα chargebacks δεν είναι ευπρόσδεκτα και ότι όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με αποστολή Ticket ή μέσω Τηλεφώνου. Σε περίπτωση που γίνει chargeback από εσάς για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η εκ νέου παραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε ιστότοπους του κλάδου, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να παραγγείλετε από αυτούς στο μέλλον.